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INFORMACIÓN IMPORTANTE:

 

Estimados clientes,

Ante los últimos acontecimientos y la declaración de Estado de Alarma en nuestro país, les comunicamos que hemos revisado todos nuestros protocolos de actuación para poder seguir suministrándole producto según lo requieran.

 

Pudiendo responder por hoy y ante la situación cambiante, a lunes 16 de Marzo;

 

Les avisamos que hemos cancelado todas las visitas comerciales de clientes y proveedores, seguiremos trabajando vía telefónica y vía email. Nuestro almacén permanecerá operativo con el fin exclusivo de gestionar sus pedidos y cerrado a las visitas externas.

 

Asimismo mientras no haya restricciones en el transporte de mercancías seguiremos cursando sus pedidos y mediante los protocolos de actuación elaborados con nuestro agente logístico, les haremos llegar sus pedidos en las condiciones que nos indiquen.

En cuanto a nuestra atención al cliente presencial, les comunicamos que restringiremos al máximo el contacto directo, por tanto, nuestra exposición permanecerá cerrada y el almacén solo se mantendrá a nivel operativo interno. Por favor, sigan estrictamente las normas de seguridad que nuestro personal les indique.

 

La entrega de mercancía en el almacén será en un palet para que usted mismo proceda a la carga en su vehículo. En cuanto al reparto propio a domicilio, el cliente permanecerá dentro del mismo hasta que nuestro personal haya acabo de descargar junto al portal. . Bajo ninguna circunstancia se procederá a la entrada al domicilio.

 

Queremos hacerle saber que hemos desarrollado todos los protocolos necesarios para preservar  su seguridad y la nuestra, y que seguimos esforzándonos para darles nuestro mejor servicio.

 

Sabemos que son momentos complicados para todos, pero con el esfuerzo colectivo, saldemos adelante.

Muchas gracias,

Nuestro horario de almacén es de 8:30h a 13:30h

Y pedidos por emailana@pavimentosmarcelo.com

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